Necesitaba mi nueva chequera para hacer unos pagos puesto que ya se llegó el día de quincena, me lancé ahorita a la hora de la comida a recoger mi chequera en Banorte la cual seguramente debería estar desde la semana pasada (me pidieron 5 días y les dí más de 10).
Llego a la sucursal de Insurgentes por la dichosa chequera, al no ver al ejecutivo que me había atendido cuando aperturé la cuenta, supuse que por la hora también andaría comiendo, le pregunto al del escritorio de a lado por mi chequera, me pregunta que quién me atendió, le dije y he aquí su respuesta de oro:
“lo que pasa es que se incapacitó, apenas que esté el para que le dé su chequera, pero ya regresa mañana (oh joy!! really??), si gusta venir como a estas horas mañana para que se la entregue”.
Nomás le sonreí amablemente, le dí las gracias (creo que gracias por hacerme perder mi tiempo y gasolina), y me vine pensando esto:
Osea que si un empleado le da gripa, ¿deja de funcionar Banorte? Digo, creí que al abrir mi cuenta estaba haciendo un contrato con la institución y ella iba a responder, no hice un contrato con Chuchito Pérez dándome él su palabra. No es mi problema si el empleado tiene incapacidad, anda comiendo o se fué de vacaciones.
Felicidades Banorte, vas que vuelas para ser “el Banco más inútil de México”!!
February 27th, 2007 at 11:04 pm
AH los benditos bancos.
Hubieras hablado con el gerente y le hubieras dicho lo mismo…ahi enfrente de medio mundo…de volada te arreglaban el asunto.
Un amigo le sucedió algo parecido…ninguno de los empleados le resolvía el problema hasta q habló con el gerente y arregló todo el asunto.
A veces los empleados les da flojera.
February 27th, 2007 at 11:07 pm
Creeme que lo hubiera hecho… la bronca es que el que me lo dijo.. era el gerente!! ¿cómo ves?
August 2nd, 2007 at 6:55 am
jajaja mira trabajo en banorte no es por hacer una discusion mayor…
Pero aveces tu como empleado no te dejan hacer mucho… das ideas y se quedan como que a lo pensaremos!!! entonces…
no es tanto que el personal no te quiera apoyar si no que dependes de otras personas y dices chin !!!! como le ayudo…
Tratas de hacer todo lo posible para que el cliente se vaya contento y no vuelva hasta que necesite otra vez del banco….
Ahora el tramite no esta lento por la persona que te atienda si no como te comentaba hay alguien mas arriba de nosotros que a veces no hace bien su chamba y afin de cuentas los que quedamos mal somos nosotros…
pero bueno espero que sirva de algo esto
salu2